1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de la plateforme e-commerce GocKart, accessible via le site gockart.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produit
GocKart propose une plateforme e-commerce clé en main vendue en paiement unique. Le produit inclut :
- Une boutique en ligne avec feed TikTok et pages produit
- Un panel d'administration complet
- La gestion des commandes avec paiement à la livraison (COD)
- Les mises à jour gratuites
- La mise en place et configuration initiale
3. Prix
Le prix de la plateforme GocKart est affiché en dollars américains (USD) sur le site. Le prix est un paiement unique — aucun abonnement mensuel ni frais récurrents ne sont appliqués. GocKart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes en cours restant au prix convenu lors de l'achat.
4. Commande et paiement
La commande est confirmée après réception du paiement complet. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Une facture est envoyée par email après confirmation du paiement.
5. Livraison
La mise en place de la boutique est effectuée dans un délai maximum de 24 heures ouvrées après confirmation du paiement. Le client reçoit par email ses identifiants d'accès au panel d'administration.
6. Mises à jour
Les mises à jour de la plateforme sont incluses gratuitement et peuvent être appliquées en un clic depuis le panel d'administration. GocKart s'engage à maintenir et améliorer la plateforme de manière continue.
7. Support
GocKart fournit un support technique par email et WhatsApp. Le support couvre l'assistance à l'utilisation de la plateforme, la résolution des bugs et l'accompagnement lors de la mise en place.
8. Responsabilités
GocKart s'engage à fournir une plateforme fonctionnelle et conforme à la description. Le client est responsable du contenu publié sur sa boutique, du respect de la législation en vigueur et de la gestion de ses commandes clients.
9. Garantie de satisfaction
Si le client n'est pas satisfait dans les 7 jours suivant la mise en place de sa boutique, il peut demander un remboursement intégral. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
10. Propriété intellectuelle
La plateforme GocKart, son code source, son design et ses fonctionnalités restent la propriété de GocKart. Le client obtient un droit d'utilisation illimité dans le temps pour une boutique. La revente ou la redistribution de la plateforme est interdite.
11. Résiliation
Le client peut cesser d'utiliser sa boutique à tout moment. GocKart se réserve le droit de suspendre l'accès à une boutique en cas de violation des présentes CGV ou d'utilisation frauduleuse.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.