Centre d'aide

GocKart est une plateforme e-commerce clé en main conçue pour les entrepreneurs marocains. Elle vous permet de créer votre boutique en ligne professionnelle, d'ajouter vos produits avec leurs variantes (tailles, couleurs), de recevoir des commandes avec paiement à la livraison (COD) et de gérer votre activité depuis un tableau de bord intuitif. Tout est pensé pour le marché marocain : interface en français et en arabe, régions et villes pré-configurées, confirmation automatique des commandes par email.

1 - Choisissez votre forfait (Gratuit, Starter ou Pro) sur notre page Tarifs.
2 - Notre équipe configure votre boutique avec votre nom de domaine, votre logo et vos couleurs.
3 - Vous recevez vos accès au tableau de bord pour commencer à ajouter vos produits.
4 - Votre boutique est en ligne en 24h, prête à recevoir des commandes !

Depuis votre tableau de bord GocKart, allez dans la section "Produits" et cliquez sur "Ajouter un produit". Vous pouvez renseigner le nom, la description, le prix, uploader plusieurs images et configurer des variantes (tailles S à XXXL, couleurs avec code hex ou image). Chaque variante peut avoir son propre prix. Le produit sera visible immédiatement sur votre boutique.

GocKart supporte 3 types de variantes :

- Couleur (hex) : un sélecteur de couleur visuel que le client peut cliquer.
- Couleur (image) : une image uploadée représentant la couleur/motif du produit.
- Taille : des boutons de taille de S à XXXL.

Chaque variante peut avoir un prix différent. Quand le client sélectionne une variante, le prix se met à jour dynamiquement sur la page produit. La variante sélectionnée est incluse dans la confirmation de commande par email.

Vos clients visitent votre boutique, choisissent un produit et ses variantes, puis remplissent un formulaire de commande simple avec leur nom, téléphone, adresse (avec menus déroulants pour la région et la ville). Le paiement se fait à la livraison (COD). Dès la commande validée, un email de confirmation est envoyé automatiquement au client et à vous.

Oui ! Le paiement à la livraison est le mode de paiement par défaut sur toutes les boutiques GocKart. C'est le mode de paiement préféré des acheteurs en ligne au Maroc. Vos clients n'ont besoin d'aucune carte bancaire pour commander.

Chaque commande déclenche automatiquement un email de confirmation envoyé au client et au(x) destinataire(s) que vous configurez. L'email contient le récapitulatif complet : numéro de commande, produit, variante choisie, prix, nom et adresse du client. Les sujets des emails sont encodés en UTF-8 pour un affichage correct en arabe.

Oui, avec le forfait Pro ! GocKart supporte le multi-boutiques. Chaque boutique a son propre nom de domaine, son propre design (logo, couleurs) et ses propres préfixes de commande. Les commandes sont séparées et identifiables par boutique. La détection se fait automatiquement par le nom de domaine.

Avec le forfait Starter et Pro, vous pouvez connecter votre société de livraison. Les commandes peuvent être automatiquement transmises à votre livreur. Nous travaillons actuellement sur l'intégration avec les principales sociétés de livraison marocaines. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options disponibles.

La confirmation WhatsApp automatique est en cours de développement et sera disponible prochainement pour les forfaits Starter et Pro. Elle permettra d'envoyer automatiquement un message WhatsApp au client et au livreur dès qu'une commande est passée. Restez informé via notre blog !

Gratuit : 0 MAD — jusqu'à 10 produits et 20 commandes/mois.
Starter : 199 MAD/mois — produits et commandes illimités, variantes, confirmation email, domaine personnalisé.
Pro : 499 MAD/mois — tout le Starter + multi-boutiques, WhatsApp, connexion livraison, statistiques avancées, support prioritaire.

Économisez 20% avec la facturation annuelle. Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace vendeur. Aucun engagement à long terme. Si vous annulez, votre boutique reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis passe automatiquement au forfait Gratuit.

Absolument pas ! GocKart est conçu pour les entrepreneurs sans aucune compétence technique. Notre équipe s'occupe de l'installation et de la configuration. Vous n'avez qu'à ajouter vos produits et gérer vos commandes depuis une interface simple et intuitive.

Forfait Gratuit : support par email.
Forfait Starter : support par email et chat.
Forfait Pro : support prioritaire par email, chat, WhatsApp et téléphone.

Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h.